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上海,咨询问题：1、我是收款人，付款人电话告知给我化了3115元

上海 04-29 14:20 悬赏 30 发布者:微信用户给我留言回答:(4)

上海,咨询问题：1、我是收款人，付款人电话告知给我化了3115元，是通过支付宝手机钱包这个功能，问题是我支付宝账号里没有这笔钱，没有任何关于这笔交易的记录。
2.致电支付宝客服，他们表示他们确实在付款人那边接受付款人委托通过支付宝钱包软件的方式把3115元，从付款人账户中成功转出，用他们的话说，现在支付宝把这笔钱放在支付宝公司内部一个以我手机号名的支付宝账户内。关键是作为当事人的我，从来没有意向使用所谓支付宝钱包这项业务。

问题补充：

我在最早年间，本人在银行柜面的方式开通支付宝账户，办了一张支付宝卡，当时在银行提交身份证，并且有三方协议签字。这张支付宝卡和我支付宝账户是直接连接关系。当时并没有普及智能手机，根本没有什么3g手机上网。我本人对待网络相当谨慎，所以选择有第三方的保障下办理银行专户对接的支付宝卡。
如今，支付宝在发展业务在扩大，这个我可以理解，但是作为一个有完全民事行为能力的中国公民，我从来没有授权支付宝把我的手机信息和我的支付宝账户链接，可以到处去收钱。并且，支付宝在没有得到我本人意愿的情况下，恶意私自开立我手机号码的支付宝账户，还在外面恣意用我的名义收钱。最关键的是，这笔钱还不在我的支付宝卡内，根本不在我的支付宝卡的支付宝账户内，我作为收款人没有实际受到款项。第一我没有实际划转的权利，第二，支付宝方表示他们不能退给付款方，而我又拿不到。他们又扯皮，一定要我通过他们手机支付宝银行的方式操作。我不需要使用支付宝手机银行的业务，本也没有开通过这项业务。
现在，已经三天了，我和付款方再三联系，对方截图给我看，显示支付宝手机银行已经转账成功，而我支付宝账户里根本没有。
而我也没有钱再去买一个好点的手机可以不卡，又可以上网，用他们的手机钱包支付宝的软件，这样我的钱便无法从支付宝里拿出来。我应该报警还是打官司，银监会什么都管不了，谁可以代表监督机构监督检查这样的网络企业？对人民群众正常经济生活的阻扰和妨碍，有谁可以维护，帮助我们以防止他们一些小企业性质的恣意妄为。

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