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这种情况怎么维权
云南 05-05 11:43 悬赏 0 发布者:维权有路吗 给我留言 回答:(1) 4与我中旬，苹果5手机坏了，到环城东路东华小区苹果体验店维护，店员告诉我是系统崩了，重新做系统就可以了，我说会不会是硬件坏了，此店员肯定的告诉我手机上显示“连接Itunes”就说明肯定是软件问题，不是硬件问题，并强烈建议我办个会员卡，如果只是做一次系统的话280元，如果办成会员的话480元可以享受终身维护，并承诺一定可以修好，如果修不好，是硬件问题的话可以退钱，于是我就被忽悠办了会员卡，结果，手机弄完现场是可以开机的，但是我回去后就又坏了，又显示“连接Itunes”，我再拿到店里看的时候，店里给的回复是手机坏了，是硬件问题，不在会员卡服务范围，我要求按照当初的承诺退款，也坚决不退，真是坑爹啊，欺诈顾客也不能这么明目张胆吧！怎么维权，难道我们这些消费者就是这样任店宰割的吗？维权无门，跪求维权支援
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