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银行保安与客户纠纷
辽宁－本溪 05-11 20:18 悬赏 0 发布者:ilovel…… 给我留言 回答:(5) 我是一名银行保安，在于客户对话时产生纠纷，该客户以本人是服务行业人员为由，在银行内 大声辱骂本人 并且举起凳子准备殴打，让其他人制止后仍然不依不饶，出言不逊，口口声声说服务行业的人只能挨骂不能还口，因本人一时冲动还了一句，到现在仍然咬住不放，要求本人赔偿其精神损失费，请问一下，他骂我好多句难听的话语，我只用他骂我的话还了一句，而且其举起凳子要对我实行暴力，我是否可以对其行为通过法律维护自身权力，应该如何处理，现在我们有当时的监控录像和录音，行内无法处理因为在录像里除了本人回了一句骂人话以外没有其他行为，而且主动离开现场，避免矛盾激化。录像中全是该客户大声辱骂和举凳砸人的过程
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