投诉华为终端公司

3月18号买了1个移动2G版本的荣耀3C，第二天就出了个什么畅玩版的，这不是坑人么？买来的手机第三天就发现手机显示屏左下方有个白点的，怕检测要拆机，刚买的不舍得就没去管了。第15天发现手机盖上后盖会有响声，于是又打电话去问了华为客服，他建议去我去售后检测下，到了售后折腾了1下午得出个结果说什么中壳故障，不属于保修范围，建议我拨打华为商城客服电话去询问怎么解决，打了过去皮球又推到了华为客服那，接着又叫我去售后。接着更可气，到了华为授权的 龙华民治的华为三翼售后旗舰店，那人更是睁着眼说瞎话，明明当着面测试了机子，当华为客服400电话打过去，一直说没有测试的！我就像请问下，堂堂世界500强的企业，那样在华为商城信誓旦旦的写着世界500强质量的保证到哪里去！
     后来打过12315投诉，具体后来什么操作我不是很清楚的，大概是4月28号的样子，华为民治的售后通知我去处理。留机大概4天，5月2号通知我去拿手机。给我换了同一款手机。3号到手机，4号的时候就发现跟米有换机前一样的情况，跟华为客服400联系过N+1次，今天才给我回话说，关于我说的那个情况就那样。无法处理，属于什么产品外观，要弄好需付费。。

华为民治售后说：这个属于产品的问题了，无能为力，修不了。之后联系华为客服，一直拖拖拉拉。期间至少打过6个电话询问进度如何，一直未能回复。下午回复之后说，更换了新机还出现这个问题不管了。