用户名 密码
记住我
发布法律咨询 回复法律咨询 加入收藏
全国站 [进入分站]
发布免费法律咨询
网站首页 法律咨询 找律师 律师在线 律师热线 法治资讯 法律法规 资料库 110法律微网
您的位置: 110网首页 >> 法律咨询 >> 所有类别 >> 民事 >> 消费权益 >> 查看咨询        今日活跃律师: 毕丽荣  徐荣康  李保忠  陈皓元  刘海鹰  
该问题已关闭

三星手机质量问题

广东-深圳 05-21 21:03  悬赏 5  发布者:294001…… 给我留言  回答:(4)
5月一号买了一款三星手机,五月六号因质量问题要求换机,店家以要送去检测为由,次日电话给我说修好了,要我去取手机。本以为修好就算了,但是过后四五天,同样的问题,再次去店家要求退货,但是店家说要送去售后检测,次日回复,可是过了两天没给我电话,我电话过去店家说维修中心不给他换货,店家也以手机微型变形为由,拒绝换机。但是我使用期间,没有出现过任何碰撞问题。五月六号送去维修回来,店家只是把手机给我,至于什么原因也没给我说,外观我也没看。但是第二次送去也六天了,还没有给我任何消息,都是我主动电话问的。请问;针对这种情况我该怎么办呢?谢谢。店家的理由合理吗?但是真的不是我自身原因造成的。我让店家提供检修单,店家说手机在维修,要维修好了一起那过来。可是我没有让维修,他只是告诉我要检测。我该怎么办?新买手机半个月出现了两次质量问题??谢谢,希望您能给我尽快回复。非常感谢。
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
回复时间: 2014-05-21 21:07
可以诉讼解决的
追问:

具体商家那些方面有不合法行为呀?我想具体了解一下,先跟商家协商,如果不行的话,想仲裁或者诉讼,请问能具体给我说说嘛?

  • [北京-西城区]
  • 陈晓云律师 VIP
  • 电话:13810012526
  • 4546726积分
回复时间: 2014-05-21 21:24
向法院起诉
回复时间: 2014-05-21 21:11
可以向消协投诉
追问:

请问商家以检测为由?有依据吗?能详细解释一下吗?

回复时间: 2014-05-22 09:17
您好,这种情况可以要求店家退货,协商不成可以向消协投诉。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
黑龙江哈尔滨
黑龙江哈尔滨
福建厦门
湖南长沙
河北保定
河北保定
广东深圳
浙江杭州
广东深圳
最新回复律师
黑龙江 哈尔滨
人气:282177
黑龙江 哈尔滨
人气:587323
福建 厦门
人气:123197
河南 郑州
人气:530745
辽宁 大连
人气:11871
湖南 长沙
人气:542875
热点专题更多
免费法律咨询 | 广告服务 | 律师加盟 | 联系方式 | 人才招聘 | 友情链接网站地图
载入时间:0.03260秒 copyright©2006 110.com inc. all rights reserved.
版权所有:110.com