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消费权益保护

云南－楚雄 05-22 14:57 悬赏 25 发布者:yh211 给我留言回答:(6)

昨天在一商场手机柜买一苹果5S 当时都说明要正品、行货、结果今天早上发现是港版、商家属于销售假冒伪劣以次充好、以假充真的商品吗？还只是开了一个加盖章的小票、没有给我哦开正规发票、属于偷税吗？怎么样保护自己消费合法权益？感谢各位老师解答

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[北京-西城区]
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回复时间： 2014-05-22 15:40

向工商、税务举报

[上海-浦东新区]
110网律师
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回复时间： 2014-05-22 14:46

可向消协投诉

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2014-05-22 15:03

可以到工商局举报，也可以起诉解决。

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2014-05-22 15:05

上消协投诉，并要求开发票，否则税务局举报

[青海-西宁]
超级账号5律师
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回复时间： 2014-05-22 15:13

第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。