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网络游戏无故被运营公司封号
上海－徐汇区 05-29 21:57 悬赏 0 发布者:kiss0h…… 给我留言 回答:(2) 我玩的游戏叫 江湖
公司是巨人网络
我本来没有什么游戏币，我就去嘟嘟373网站上面购买了10锭银子，然后巨人就将我游戏号封了，我打客服电话，客服说我账号异常，可能是利用游戏漏洞刷的银子。我向客服说明我是买的，客服让我去巨人官网上面提交我购买的银子交易截图，说明我没有利润游戏漏洞得来得银子就可以解封。可是我提交完后还是不给我解封，让我等。
我觉得巨人侵犯了我的个人权利，因为我没有违规游戏规定。他们不能随便封号。
我该怎么来维护我的权利
公司是巨人网络
我本来没有什么游戏币，我就去嘟嘟373网站上面购买了10锭银子，然后巨人就将我游戏号封了，我打客服电话，客服说我账号异常，可能是利用游戏漏洞刷的银子。我向客服说明我是买的，客服让我去巨人官网上面提交我购买的银子交易截图，说明我没有利润游戏漏洞得来得银子就可以解封。可是我提交完后还是不给我解封，让我等。
我觉得巨人侵犯了我的个人权利，因为我没有违规游戏规定。他们不能随便封号。
我该怎么来维护我的权利
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2014-05-29 23:33
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-30 16:16
你好，如果协商不成，可以起诉解决。
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