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天猫商城一直不处理问题
广东-深圳 06-19 13:08 悬赏 0 发布者:ZHANG0…… 给我留言 回答:(2) 我在天猫商城购买的樱桃,卖家承诺的是由顺丰快运,当天到货。可我的樱桃4天才到货。到货发现已经腐坏。联系商家,商家不答应赔偿。在联系客服,已经17天了。每次都说是正在处理中。我想是不是可以通过法律途径来解决。费用是多少。
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- [广东-深圳]
- 张勇律师 VIP
- 电话:13418954058
- 94327积分
回复时间: 2014-06-19 13:23
可以给差评,投诉客服,投诉消协,建议协商处理。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-06-19 18:08
建议向消协投诉,方便快捷。
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