上海诚基公司利用电视谝卖水货手机

根据中国教育1台14年6月15日11点30分送手机的广告, 我拨打4000122277电话,12点26分收到0514-85887688李梦的回话,要我收到货时交299元话费钱再加19元邮费, 共318元交给送货的快递员,说她负责我的售后, 并说该手机是5代智能机,打电话只要3分钱1分钟,全国慢游不要钱,可以上WiFi,15天可退货,30天可换新机,两年保修,299元可以24个月每月送一百五十多分钟的通话时间, 16日10点11分前两次收到051485877687落实地址和交钱的电话, 也重复了李梦的话, 20点38分收到106903331111顺丰速运发来短信说您有北京寄来的特惠快件688967443405我觉得有问题,当晚两次给李梦打电话都不接, 第二天打通了, 是一位男同志接的, 我问为什么要交318元, 他基本重复了李梦的电话, 这次我录了音,18日中午收到手机, 内有一张商品购物凭证, 其中有499元=联想手机+两年话费, 并说明2年打电话不要钱, 可装上手机后发现: 1, 按下省钱通后多次拨电话都提示网络异常请重试,而不按省钱通直接拨可以打电话, 使我白花了3元多漫游费, 和宣传的不一致. 2, 事先已申明, 如果不能用WIFI就退货, 有录音为证. 3, 多次打售后都不回话, 无法售后和保修, 后来要我打4001029911两次, 第二次用02151918778回了电话, 她说不能用省钱通是因为我没向移动充流量费, 我说我交了两年免费通话的电话费, 我有录音有录音为证, 可以免费打两年, 她要我放录音, 放完才发现她早已挂了机, 现在一不能用, 二不能退, 白白的谝了我两个78岁老人的退休钱, 所得到的所谓5代智能机比我花99元买的老人机还差, 我只好求助领导帮忙按消法的规定退货退款, 并退回来回运费和由此损失的电话费, 如果他们不按消法解决, 我只好再向北京或国家消协反映并追究中国教育1台传播虚假谝人信息的责任,有些证据以后再发给您们或把手机和商品购物凭证寄给你们,希望您们要保证我的人身安全, 因为商品购物凭证复印件上有我的姓名和地址信息,谢谢！