商品被拆封后和二次销售的问题

我是淘宝上的一个卖家，2014年6月2号一个客户买了一款奥地利牌子的akg k545耳机，后悔了，要退货，东西已经被拆封，我以影响二次销售为由拒绝了该人的退货申请，（备注下：耳机包装本身出厂时候靠近防伪那有一小块是开的，但是不拆开无法取出里面的东西。买之前我也给客户解释了）但是他还是以产品是拆封为由继续刁难。现在消费者保护法有明确 被拆封后的东西还能退货的规则吗。并不是产品质量问题，这样买家不负任何责任的行为，以后会更嚣张。但是他以消费者无理由退货和消费者后悔权为由退货。东西被拆开就不可能再以全新产品出售给其他人。