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购买的手机是假货，要求退款退货
福建－漳州 07-17 09:20 悬赏 0 发布者:llffjj 给我留言 回答:(2) 58同城网一公司说5S手机是港版，保证真机，拿到机子和不满意在7天内无条件退货退款，我就购买了，取货不许开包说有问题可以退换货，拿回来看没电仔细看是磨具，根本不能使用，找他们说可以换机，至今没信息，QQ也没人回复，至今已经5天，要求退货没人接电话，对方退换货电话13145923839，对方跟我联络的QQ是768916869,我要求退货退款，谢谢支持维权。
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- [北京-朝阳区]
- 陈亮律师
- 60591积分
回复时间： 2014-07-17 09:26
可以向消费者协会投诉。
追问：
是当地的消协吗？还有更好地办法吗？谢谢
回答：
或者直接起诉商家。
追问：
已经主张在QQ上退款退货，但对方不说话，货运单的退款货电话是手机号码也没人接，是58同城网的信息……
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-07-17 10:51
可以向销售方主张退货。
追问：
已经主张在QQ上退款退货，但对方不说话，货运单的退款货电话是手机号码也没人接，是58同城网的信息……
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