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淘宝网上遇到欺骗消费者的卖家怎么办
广东-深圳 07-17 17:38 悬赏 0 发布者:changc…… 给我留言 回答:(1) 我想问一下,我在淘宝网上购买了一款手机,可是到我手上不到24小时白屏了。我因为信不过卖方要求退货处理,可是我一等就是一个月。前两天淘宝客服介入了要求我吧手机发给卖家给我退货,卖家也同意了还给我打了个电话,就在刚刚我接到卖家给我打来的电话他们说不可能给我退货,现在也就算给我维修一下,我应该怎么办啊。他们这算不算欺骗消费者。我要怎么办才可以吧我的钱要回来,虽然钱不是太多就几百块钱可是我不想便宜了卖家啊,有那个钱还不如捐献给希望儿童那?
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回复时间: 2014-07-17 17:45
你好,建议与客服联系或向消协投诉处理。
追问:
你好我已经联系了淘宝客服可是他们就是不给我一个明确的答复。消协投诉要怎么做那?我没遇到过这方面的情况谢谢
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