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网购付款退款不了
福建－厦门 07-21 17:24 悬赏 0 发布者:sugary 给我留言 回答:(2) 我在2014.7.17日在在哪儿网团购了在厦门总共928元的客栈，已经付款了，预定的是2014.7.22号到20147.25号的房，可是昨天突然有事去不了，在哪儿网的网站那里申请退款也提交不了，问了客服说是处于已消费的状态无法退款，想起了那是付款后店家联系我跟我拿骆驼券和密码来验证，可是今天是2014.7.21号确定不去了，我还没消费，不是应该可以退款吗！！
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- [福建-厦门]
- 厦门叶律师
- 202213积分
回复时间： 2014-07-21 17:28
可以向工商管理部门投诉
追问：
我已经打过了，她说属于个人违约行为，不受理
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-07-21 17:30
打电话到12315投诉
追问：
是打店家所在地厦门的12315进行投诉吗？
回答：
对的，厦门当地的
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