楼上住户私改承重墙怎样起诉

本人楼上住户，家装时擅自敲了承重墙，私自改造成鞋柜；把卫生间与过道处的整面墙壁拆除，换成大移门，约5平方米，把朝南房间与阳台的整面墙拆除，改装成落地玻璃门，约6平方米。
    当时请的是路边零工，所以敲打时，过道和阳台处产生裂缝。导致2处漏水，我上楼去看了，都改成了玻璃。
    我家里有两位老人，一位年近80岁；还有一位肢体残疾的70岁老人，根本无法独立行走。这样改变房屋结构，如果将来有意外发生，逃生的能力微乎其微。
    我到物业找经理，也到派出所报案，还告诉了居委主任。但是物业叫她把承重墙改回来，她一直照旧。最近，我小孩打电话给这里的房办，结果那人说上门看过了，没有拆改房屋的迹象，分明包庇。在他说这话之后，我向物业投诉，物业也上门去看了承重墙，她说就是个鞋柜没什么。
    我们小区内，一楼天井改住房，还占用公用绿化地造铁栅栏，物业都不闻不问，同位一个小区居民，怎么这不算违规呢？
    找了物业和房办，都不给楼上住户开《整改通知》，我很担心家人安全，请问可以怎样起诉楼上住户改正？谢谢大家