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售后维权
上海 08-11 11:01 悬赏 0 发布者:wendy-…… 给我留言 回答:(2) 律师您好，我是在天猫商城酷锐买的李宁跑步鞋，在三包期内出现严重质量问题，卖家酷锐看了我上传的图片，承诺给我退15元了事，拒绝维修和退换货。我投诉到天猫客服，天猫让我去政府部门质检并出具质检报告作为我唯一可以维权的证据。消费者作为弱势群体，天猫的做法合法吗？谢谢！
问题补充：
天猫让我去政府部门质检并出具质检报告作为我唯一可以维权的证据。法律有规定消费者必须要出示质检报告吗？
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- [北京-朝阳区]
- 胡爱军律师
- 320461积分
回复时间： 2014-08-11 11:26
可向3.15或消协投诉
追问：
天猫让我去政府部门质检并出具质检报告作为我唯一可以维权的证据。法律有规定消费者必须要出示质检报告吗？谢谢
- [上海-静安区]
- 代雨庭律师
- 260455积分
回复时间： 2014-08-11 11:46
可向消协投诉。
追问：
天猫让我去政府部门质检并出具质检报告作为我唯一可以维权的证据。法律有规定消费者必须要出示质检报告吗？谢谢
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