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唯品会不给退款,而且态度很恶劣。

广东-深圳 08-17 11:01  悬赏 0  发布者:zting2…… 给我留言  回答:(4)
唯品会订单号:14072938100014于7月29日下单,7.31收到快递,当打开包裹就发现少货一个短裤,当时就给唯品会客服反馈此问题,说会处理,但经过半个月截至今天8月17日,依然不退款给我,讲唯品会查询是有出货记录,只是记录哦,但实际我收到的只有七件,缺少一件,不能因为你们记录有出货,完全不能保证封箱就是八件呀,请唯品会提供本人包裹相关证据时,唯品会相关人员讲公司内部,不能提供,也就是说他们不提供相关说明,还是不退款,一直只说抱歉,没有解决问题,烦请您给予帮助,谢谢!今天客服讲,如果再要追究问题,让我问快递公司,与唯品会无关,这个也太无理了!
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全部答案
回复时间: 2014-08-17 11:06
这是可以诉讼的
追问:

怎么诉讼?

回复时间: 2014-08-17 11:11
可以到工商局举报。
追问:

怎么举报

回复时间: 2014-08-17 11:42
建议你再次与唯品会交涉,交涉的同时做好录音工作,然后向消协投诉,请消协协调,再没有效果,那么就提起民事诉讼。
回复时间: 2014-08-17 15:49
根据你描述的情况,还是跟快递确认下,看问题是不是出在快递那里,这样再跟唯品会的客服讲,咱也更有说服力。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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