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地板出现质量问题

福建 08-26 10:59 悬赏 0 发布者:葛柠最好1 给我留言回答:(5)

我们家购买了实木地板，铺后发现严重的质量问题，地板有石膏洞，裂缝，起初寻找供货方，希望其更换，对方不予理睬，两三个月后，地板呈现瓦状，再次调节无果，却发现此地板在外包装上无联系号码，上面的宣传都是虚假的。我们可以退货吗？谢谢

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回复时间： 2014-08-26 11:01

协商不成可以起诉

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回复时间： 2014-08-26 11:02

你可以起诉要求退货。

追问：

我们已付了三分之一的货款，地板问题严重，余款我们该如何处理。最大的维护我们的权益

回答：

如果质量有问题，你可以不付余款，并且让他们赔偿你的损失，协商不成，可以起诉。

追问：

请问是由哪个机构鉴定地板？鉴定结果是否由工商局裁定？工商局除了为双方调解，还可以为我们做什么？

回答：

这个是法院委托的，会让你们自己选择或者法院指定。鉴定结果不是由工商局裁定。

追问：

工商局查到外包装上没有电话号码的商品，它应该怎么处理

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回复时间： 2014-08-26 11:19

可以向法院起诉或向消协投诉。

追问：

厂家在外包装上虚假宣传，应该付什么责任？

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回复时间： 2014-08-26 11:23

你好，协商不成的话可以起诉

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回复时间： 2014-08-26 11:41

可以向消协投诉或者起诉要求退货。

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