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卖家不退款，警察说现在不能立案
河北－廊坊 08-27 16:39 悬赏 0 发布者:123123…… 给我留言 回答:(0) 在淘宝上看见1部手机，说货到付款，但淘宝上是没记录的，我买了后发现手机是假的，后来寄了回去，商家不肯退款。我去警察局想立案，但他说要阿里旺旺上嚟聊天记录，我之前没有下载阿里旺旺，只在淘宝的小聊天框里聊天，现在没有聊天记录。我该怎么办
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