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买笔记本电脑被推销以高价买了低配的电脑
广东-广州 10-04 23:38 悬赏 0 发布者:fy3180…… 给我留言 回答:(1) 2014年10月3日,我在天河百脑汇惠海IT买电脑时,一开始和销售人员谈好以5350购买联想Y50系列低配版,交200元定金,然后他去提货。结果我们等了半个小时,他说可以了。然后让我们到他们技术部,到了技术部,他们的技术人员说联想Y50会几个小时装不上系统(预装win8.1)或解密不了,装系统过程中可能会死机蓝屏,他们说我要这款机器可以,但是出现以上问题他们不管。我以为他们拿有问题的机器给我,所以我坚持退定金(当时连机器都没看到)。但是和他们协商了2个小时后,依然不肯退定金,我妥协给我个等价位的鼠标,他们不同意,非要买电脑。后来我要求给选一台价格在5000-6000之间的,结果给我选了华硕X552,当时对这款电脑的配置我都不熟悉。他们销售人员介绍说和联想Y50性能差不多,所以就买。回来后,到网上查询发现,这款笔记本普遍市场价为2500左右。2014年10月4日,我过去找他们退货,他们不处理。我打电话到消费者中心,他们说处理不了,因为我只有收据,证据不足。然后我电话工商局,工商局说要12315那边处理他们才处理。后来找了警察及百脑汇服务中心,他们只说让我和卖家协商。结果我无奈下,和他们协商以5200价格换了个华硕A555L(市场价格约3900),我当时要求要新机,结果回来查硬盘时间:189次 186小时,明显是个样板机。不过他们只给我收据,请问这种情况,我如何维权呢?难道我们的法律专门留空子让无量卖家坑消费者吗?
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