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早教机构出现内部管理问题，申请退款。

上海－长宁区 10-14 09:45 悬赏 0 发布者:GAOJIN…… 给我留言回答:(16)

我是家长，在某早教公司支付了2年的学习课程，目前学习了1/3的课时。先通过早教机构的内部人员了解到，公司可能存在结束运营的风险，老板要跑路（尚无确切证据）。其后，10/12日联合同班的家长一起去学校找目前的代理负责人交涉，她口头解释是老板遇人不淑，导致学校暂时会停业2-3个月；（当天学校还在正常的上课，但明显工作人员较往常少了很多人，办公室到处呈现打包整理的痕迹）。我们以此会对家长和学生造成损失为由，填写了退款申请单。上面写明了，退款理由及金额，并将之前付款的协议交给了她（协议已拍照留底，退款申请单拿到复印件）。受理人为公司代理负责人（签字），写明2周内退回信用卡内。该人以当天是周末，无财务，拒绝了再退款申请单上盖公司章。现3天过去了，陆续有家长收到了停课及到学校办理退款的通知和短信，但未见退款成功的事例。由于我们家长们都还有工作，不可能每天到机构去堵人，现除了等待他们对款，还能其他更可行的方法吗？这家公司是有限责任公司，法人和负责人是外籍人士，万一拖着不付款，直接跑路了，家长能怎样维权？

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[浙江-嘉兴]
徐君伟律师 VIP
电话：13732582122
25721积分

回复时间： 2014-10-14 10:17

你好，首先你们之间的合同有效前提下可以督促合同履行，如果对方的行为预示他不能履行了，可以起诉解除合同，申请查封，并要求损失。

我的补充： 2014-10-22 20:39

根据《合同法》第一百零八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。对方出具退款单的，已经表明违约。
学校的财产要快查封保全好，才能有效保证自己的利益。
之前和您电话联系过了，这个问题的解决措施。您有疑问可以继续追问

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-10-14 10:23

您好，稍候给您详细解答如下：

我的补充： 2014-10-14 10:50

首先，这是一种合同关系，根据《合同法》第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。据你所讲，该公司已经签了退款单，说明他们已经以自己的行为表明不履行合同义务，构成违约，应当按合同约定承担违约责任。你可以起诉该公司，要求解除合同并承担违约责任。违约责任依据合同，也就是你们签的协议的规定确定。
其次，建议你尽快起诉并要求查封、扣押该公司的账户、公司现有财产等
再次，现在对你不利的情况是，你的协议原件不在你手里，最好能拿到原件，否则，对方一旦不认可复印件的话，你可能面临风险。另外，退款单也是个复印件，对方不认可的话，也可能面临风险。这两份最好能要回原件。
另外，建议你可以自己或集体找消费者协会，说明对方不想再提供服务也不想退款，要求对方继续提供服务或者提供退款的单据。通过这个过程，能要回钱最好，要不回来，能拿到当初签的协议或者是退款的单据也值得。这样方便以后的诉讼。另外，也可以通过电话录音、录像等方式收集对方可能中止合同的证据。总之，如果起诉，首先证据存在合同关系，不能指望协议的复印件，其次要证明对方不想再提供服务，即以行为表明不履行合同，另外就是冻结、查封公司的财产。

我的补充： 2014-10-14 11:04

如果您满意我的解答，请采纳为满意答案；如有问题，请追问。

[上海-浦东新区]
张付杰律师
71318积分

回复时间： 2014-10-14 10:44

建议尽快提起诉讼，申请财产保全。如需更多咨询请致电：13621766562，吕

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-10-14 10:45

收集留存证据，及时主张权利。避免造成损失。

[山西-长治]
刘志勇律师
30770积分

回复时间： 2014-10-14 11:07

你好！
    根据你提供的信息解析如下：
    1、该早教机构既然已经向各位家长发送停课和办理退款的通知，那么说明该机构是存在相应的问题；
    2、对于你所说的已经办理退款手续，但是至今未见到退款成功的，因此，建议你们以本周的时间为限，要求本周进行退款，并要求给出承诺；
    3、建议你们尽快书写起诉状，那么早教机构不退款的情况下，赶紧到法院起诉，并要求保全该早教机构的财产和相关设施，这样对你们维权更有利一些，不然他们将各种东西都收拾好搬走了，你们维权更加困难；
    以上是本律师的分析和建议，如果还有疑问可电话联系或追加提问，如果对你有所帮助建议采纳为最佳答案！！

[江苏-苏州]
江苏容睿律师事务所律师
207017积分

回复时间： 2014-10-14 11:36

对方违约，可以到法院起诉要求对方承担违约责任，要求赔偿损失；并且申请诉前财产保全，防止对方转移财产

[山东-青岛]
徐志远律师
312922积分

回复时间： 2014-10-14 11:47

1、如果证据证明学校负责人代表学校已经同意，你们之间的合同关系已经解除，变为债务关系了，可以催促学校履行退款承诺；2、合法的方法只能心平气和的催促或者向教育主管部门投诉反映，请求他们催促学校退款；3、公司是有股东组成的，跑了还有公司，还有财产；4、如果公司人去楼空，因为没有财产，也得起诉维权，同时可以轻松股东。

[青海-西宁]
凌爱军律师
28688积分

回复时间： 2014-10-14 13:43

您好，很高兴为您解答。
    首先，按照您描述的情况，对方存在违约情形，可以要求赔偿损失。根据《合同法》第一百零八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
    其次，该机构已经签了退款单，说明他们已经以自己的行为表明不履行合同义务，构成违约，应当按合同约定承担违约责任。
    再次，建议您准备相关证据材料，起诉早教机构，并申请财产保全，这样防止早教机构转移财产，即使到时胜诉也无法追回损失。
    最后，可以联合其他家长，一起去找对方要求退款，不要听他们搪塞之言，否则，自己的损失很难追回。
   希望我的解答您能满意，并采纳为满意答案，如有问题，可以追问。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-10-14 14:05

你好，到法院起诉。

以上仅为依据你提供的信息，作出的初步的、我自己的个人见解。
如果需要聘请律师帮助，可以电话联系我。

[广东-深圳]
王丽媛律师
56471积分

回复时间： 2014-10-14 14:10

您好，你可以收集好证据，最好是原件，到法院起诉该公司，要求解除合同并冻结、查封公司资产以获得赔偿。

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-10-14 14:23

您好，建议尽快联系律师面谈解决，希望可以帮到您。

[上海-虹口区]
张向锋律师
530579积分

回复时间： 2014-10-14 16:02

建议及时起诉对方公司，并申请限制法定代表人和负责人离境。若需帮助，可来电或预约当面洽谈。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-10-14 18:33

如果对方确实不能履行合同了，构成根本违约，你们可以要求解除合同并退还剩余学费

私密留言，问题发布者选择最佳答案或关闭本贴后可见。

[天津-滨海新区]
刘永超律师
44156积分

回复时间： 2014-10-15 11:14

尽快起诉维权，避免人去楼空。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-10-16 10:57

按照您描述的情况，对方存在违约情形，可以要求赔偿损失。根据《合同法》第一百零八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
其次，该机构已经签了退款单，说明他们已经以自己的行为表明不履行合同义务，构成违约，应当按合同约定承担违约责任。
再次，建议您准备相关证据材料，起诉早教机构，并申请财产保全，这样防止早教机构转移财产，即使到时胜诉也无法追回损失。