帐号被他人拿走 纠纷

本人玩了一款游戏，名为武神。
 此帐号9月24号从5173购买得到，帐号资料和保密邮箱，第一注册人身份证号无复印件和扫描件，卖家联系方式和QQ YY等语音工具。
  本人又于10月29号将此帐号出售给所在一个地区的一个女孩子，没有通过交易平台。但是也将帐号安全信息给于买家，第一注册人电话和身份证号码都给了她。11月9号早上此买家以帐号不安全为理由，齐将钱归还，本人通过自己的身份证信息将其安全邮箱找回。《因为我不想玩了，我想还是把号给她所以拿自己的身份证去找回邮箱，但是找会后，本人发现邮箱绑定的是他老公的手机号所以是不能丢失的，本人找回后并没有将其关联的游戏密码修改掉，邮箱找回时间是11月10下午，这位买家上午在游戏里与其游戏老公结婚... 9号说不安全10号还在游戏里结婚，有点生气。》决定把交易金还给她，钱是11月10号晚上给她的。
   本人要求将帐号所更改的安全信息归还，如果合适正确也愿意将剩下的交易金还给买家。买家责说，生气把东西全部删除，叫我等待要是联系不到第一注册人愿意把钱在归还于我，我也责同意要是找不到第一注册人把钱归还。钱是11月10星期六给买家打回去的，买家叫我等到星期一看钱到了在说。周一买家与我发生纠纷，买家说我在做鬼，意思是不管了... 我与买家说可以我把钱给你，你修改的资料归还我，买家在游戏帐号上绑定了一个密报卡，这个密报卡挂失是需要第一注册人的身份证正反面信息。最后没有通过商量，大家都决定算了，当时我的想法也是我认了，号不要了，反正她也上不去算了。后期11月25号密报系统出现错误，我能上游戏号了，买家的游戏老公对我说你想要密报卡吗？我说随便了你说说看，买家游戏老公说你给我1000RMB我给你...我说给你300加别东西，对方不同意。我就下了 ，能上游戏号一直到26号中午。
   我曾和游戏公司多次发送资料，要求解除密报卡。都为得到处理。11月15始到12月4号出现问题上过游戏号。12月几号不知道这游戏帐号被临时冻结了，我是12月5号发现这帐号论坛上不去了才知道的，就发送相关帖子问原因客服GM008回答是正在挂失密报卡。我很高兴，大约是9号本人又发送邮件到客服邮箱询问，得到的回答是此帐号正在修改安全信息... 我就一直反复的询问；
 1次 的玩家您好: 
       您的来信已收到！ 6150号客服为您服务，请问您是申请的修改邮箱，还是密保卡挂失，感谢您对武神世纪的支持
 2次尊敬的玩家您好: 
       您的来信已收到！ 6150号客服为您服务，请问您当时进行申请的申请人是谁？刚为您查询到您提供的账号有修改邮箱的申请，并没有查询到挂失密保卡的申请，感谢您对武神世纪的支持。
 3次尊敬的玩家您好: 
       您的来信已收到！ 6150号客服为您服务，您的意思是，您是委托别人为您进行的密保卡挂失操作，但可能您的朋友误申请的修改邮箱的操作，我们这里只能查询到您申请的是修改邮箱，感谢您对武神世纪的支持
 4次尊敬的玩家您好: 
       您的来信已收到！ 6150号客服为您服务，可能您的账号现在出现账号纠纷问题，请您提供您的账号以及安全信息，我们会帮您提交这个问题，感谢您对武神世纪的支持
 5次尊敬的玩家您好: 
       您的来信已收到！ 6150号客服为您服务，请问您的账号是购买过来的吗，我们修改邮箱需要的是申请人提供注册人的身份证正反面信息，感谢您对武神世纪的支持
 6次尊敬的玩家您好: 
       您的来信已收到！ 6150号客服为您服务，请您提供您的姓名以及联系方式，我们需要核对与申请修改邮箱的人是否一致，感谢您对武神世纪的支持
 7次尊敬的玩家您好: 
       您的来信已收到！ 6150号客服为您服务，官方是以谁能提供该账号的安全信息来确定账号的归属权，请您提供一下您所知道的安全信息，以及该账号注册人的身份证正反面清晰完整的照片，感谢您对武神世纪的支持
 8次尊敬的玩家您好: 
       您的来信已收到！ 6150号客服为您服务，在线下进行账号或游戏物品交易是无法得到官方的安全保证的，还建议您以后不要从线下进行交易，同时也建议您在得到该账号的所有安全信息以及证件照片时候尽快与我们取得联系，感谢您对武神世纪的支持
 9次尊敬的玩家您好: 
       您的来信已收到！ 6149号客服为您服务，如果账号形成纠纷，我们会将账号停权并联系双方进行通知与询问是否愿意将电话给予另一方进行调解，在调解后双方向我们发送保证书，说明由哪一方放弃该账号所属权，感谢您对武神世纪的支持
 10次尊敬的玩家您好: 
       您的来信已收到！ 6149号客服为您服务，经过查询，该账号已经冻结，正在账号纠纷处理中，请您与另一位玩家发送保证书给我们，如果无法调解并发送保证书，该账号将无法解劝，感谢您对武神世纪的支持。
 尊敬的玩家您好: 
       您的来信已收到！ 6149号客服为您服务，经过进一步查询，目前已有另一位玩家提供相关资料申请修改安全信息，如果您表示拥有该账号所属权，建议您马上向我们发送一份安全信息修改申请表，以免安全信息被修改导致您不必要的损失，感谢您对武神世纪的支持
 不知道多少次了..
  因为这个号他游戏老公是北京的，他找过GM 那个GM我也认识但是没说过话。
号现在就变成别人的了，我要怎么办？
 我问客服了他们说他们是按规章做事情的。
 这个号装备和RMB称号是有8000RMB的消费。
我要找谁说话呢？来维护我自己的权益呢？