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一顾客到超市无理滋事,怎么办
江西-上饶 12-19 08:05 悬赏 40 发布者:wan1 给我留言 回答:(2) 一位男顾客,因为一双8元的袜子放在3.5元的特价区里,而大吵,营业员没有骂他,同他合理解释,周围的营业员和顾客闻声过来看。部门经理最后以3.5元的价格出售给他。他还是不甘心,要求营业员向他陪理道歉并要求赔偿精神损失费和车费。商场方认为没有骂他,只是合理解释,不须要道歉。他便打电话给315和工商部门投诉。
商家应该如何处理此事?
商家应该如何处理此事?
问题补充:
他要求道歉的理由是营业同围攻了他。
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全部答案
- [-]
- 法律小学徒
- 给我留言
- 9112积分
回复时间: 2010-12-13 11:26
如你所述,从法律层面讲,超市没有过错,可以拒绝对方要求,对方起诉的话积极应诉即可。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2010-12-27 09:19
1 超市经理处理的非常妥当,2 对方要求无依据,不会获得支持,3 加强管理的同时,可以就此事向公众说明事实真相
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