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苏宁退货问题。
江苏－南京 10-29 15:16 悬赏 0 发布者:470038…… 给我留言 回答:(5) 我在苏宁购买了一个冰箱，由于产品噪音很大，协商退货了。但是退货的时候，他们把我的发票拿走了。现在说没有发票不可以退钱，只给我换我。 但是我不想要换货。因为当初在处理这个问题的时候，他们态度比较差，语言方面辱骂我父母，还有一些不愿意搭理的态度。所以，我现在只想退货。现在就是，东西被拿走了。冰箱，发票都拿走了。但是不给退钱了。我请问下，我就真的只能换，不能退了吗？
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4544594积分
回复时间： 2014-10-29 15:22
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
- [湖北-武汉]
- 蒋艳超律师 VIP
- 电话：13720286680
- 348258积分
回复时间： 2014-10-29 15:42
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
- [江苏-南京]
- 周六八律师
- 75605积分
回复时间： 2014-10-29 15:21
建议向消费者协会投诉，或向工商局及国税部门举报其未开发票促使其拿出发票
追问：
我跟消协联系，可是也没什么回复。今天苏宁打电话给我说不退，只换。 当初他们开了购物小票，但是退货的时候，他们把我小票也拿走了。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-10-29 15:23
可以向消协投诉
- [江苏-南京]
- 许威律师
- 46632积分
回复时间： 2014-10-29 15:26
如果你坚持退货，不能接受换货，只能通过诉讼解决。你可来本所面谈。
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