无良上海通用雪佛兰恶意欺诈消费者 不退定金

无良上海通用雪佛兰恶意欺诈消费者
                         广州迅锐汽车雪佛兰经销商
                       
案件详情
本人于2014年9月23日在广州市番禺区瑞华汽车城迅锐汽车销售服务有限公司雪佛兰专营店欲购买新赛欧1.2LEMT白色三厢轿车一部以便国庆出游。当时经销商告知该店无现车，需从其他4S店调车，要求先交5000元定金才可调车，并承诺7天内（即国庆前）交车。在销售人员的一番游说下与之签订了销售定单协议，交付了5000元定金，当时销售人员承诺如7天内无法交车便立刻退还定金，并且不愿意购买车或者按揭不能批等情况均可全额退款。本想办理按揭贷款（据他们工作人员说手续很简单，贷款没问题，且手续不全也可退定金），第二天提交资料并被告知资料不全无法办理贷款，当时我表示可以全额付款，并催促他们按时交车。
经过连日多番催促，该车行在10月1日前并未如约交车。后来的10天，本人多次联系车行，车行人员均以车辆还在组装，喷漆，运输等各种理由拖延交车时间，期间车行未有一次主动联系过我。直到10月21日，车行才通知本人提车，但销售方却拿出一台库存车，车辆外观陈旧，内饰粗糙，与样车差别太大，所以当天没有提车。显然和商家当初承诺不符合。当时我明确提出不购买此车，并要求全额退还定金。当时销售顾问表示问题不大，他可与相关领导协调并可申请退款。期间，本人与销售顾问多次电话协商，均无明确答复。第一次面谈协商，以周末经理不在为理由推脱，第二次又以要扣除部分款项以及老板出差不在为由推脱，并承诺一周内主动联系我，后一直到11月19日前也未有主动联系退款。11月20日，本人再次去到4S店协商，销售方态度极度傲慢，并恶言相对，表示不能退款。期间，我多次联系上海通用客户，服务人员说转告，后也未有音信。
销售方逾期不交车，已经逾期一个多月，不按合同办事，态度恶劣，直言不怕媒体曝光和上法院，这件事情经销商完全不讲道理，做一些有损国人形象的霸王销售，形成黑色行业潜规则，恶意欺诈消费者。本人一直希望友好协商，但销售方态度强硬，店大欺客，不愿意协商退款，希望通过合法途径维护消费者的合法权益。