用户名 密码
记住我
发布法律咨询 回复法律咨询 加入收藏
全国站 [进入分站]
发布免费法律咨询
网站首页 法律咨询 找律师 律师在线 律师热线 法治资讯 法律法规 资料库 110法律微网
您的位置: 110网首页 >> 法律咨询 >> 所有类别 >> 民事 >> 消费权益 >> 查看咨询        今日活跃律师: 朱建宇  李波  李保忠  罗雨晴  魏伟  
该问题已关闭

售后维权窗口关闭该如何维权?

陕西-西安 12-17 11:10  悬赏 0  发布者:alicew…… 给我留言  回答:(2)
淘宝上买了一个跑步机,回来安装完用了两天就坏了,总是自动停止,要求商家售后,他们回复寄一个电机过来,但是一个电机寄来要一周多的时间,寄来的电机又是坏的,这样反复3次还是没能解决,我要求退款退货,但是现在售后维权已经关闭,我该怎么维权?怎么退款?
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
回复时间: 2014-12-17 13:53
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
 
(一)与经营者协商和解;
 
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
 
(三)向有关行政部门投诉;
 
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
 
(五)向人民法院提起诉讼。
 
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
 
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
 
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
回复时间: 2014-12-17 23:28
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
福建厦门
北京朝阳区
湖南长沙
河北石家庄
黑龙江哈尔滨
四川成都
黑龙江哈尔滨
河南周口
江苏无锡
最新回复律师
福建 厦门
人气:123883
北京 朝阳区
人气:4707
河南 郑州
人气:531078
安徽 合肥
人气:282860
湖南 长沙
人气:544438
河北 石家庄
人气:43364
热点专题更多
免费法律咨询 | 广告服务 | 律师加盟 | 联系方式 | 人才招聘 | 友情链接网站地图
载入时间:0.03340秒 copyright©2006 110.com inc. all rights reserved.
版权所有:110.com