电子产品消费后怎么进行维权

去街边店里买手机。看到了自己想要的那款手机，但比网上便宜。就问店家为啥便宜，店家说圣诞节优惠活动。然后刷卡交钱后，在一起聊天才告诉说这手机有后续升级消费。我不想要了要退货，他们说我是信用卡刷卡，需要暂住证（我是外地人）才能申请退，要不退不了。后来又告诉说这手机我的4G电话卡不能用，3G的才能用。这样这手机退也退不了我用也用不了。我总不能把钱扔了，没办法，我只能加钱买了个别款手机。回家后越想越不对劲，第二天打了维权电话，才知道其实根本就不用要暂住证什么的，就是卖家不想退，骗人的话。现在想退货，该怎么办？需要报警吗
    我现在手上只有有最后一次买的那个手机的发票。还有2次刷卡的刷卡记录条。没有其他证据了。也已经打了12315报案了，但还没给我受理