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投诉天猫！压着保证金不退，拿出牵强又恶心的理由！！！！！
北京 02-05 19:24 悬赏 25 发布者:刘清梅 给我留言 回答:(5) 我是天猫卖家，要申请退店，但是说我有几笔未完结交易，我一看结果是2012年买家拍下的交易，没有付款，等待买家付款状态！我打电话给天猫，天猫说因为交易被锁定了，要支付宝把交易状态解锁.给支付宝打电话说我支付宝账号没有问题，是买家那边有问题，要我找买家给支付宝打电话解锁。2012年的订单叫我找买家，这么牵强的也可以拿出来当理由！我忍了，好不容易联系到一个好心买家，买家也愿意配合，给支付宝打电话了。结果支付宝还是没有解锁！我这边从12月底一直联系天猫到现在，快2个月的时间，一直天猫推支付宝，支付宝推天猫，踢皮球推来推去！！！3年前的订单没有关闭，是谁的问题，是我卖家的问题！？你们天猫不要脸是不是，阿里上市了牛是吗！拿着卖家的保证金去放高利贷很光荣是吗！！！！！
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2015-02-05 19:32
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定
追问：
他们都在推脱，没办法，2个月了，没有耐心了，怎么起诉，去哪起诉
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2015-02-05 19:34
你好，可以去投诉
追问：
上哪投诉？
- [北京-东城区]
- 朱孟喜律师
- 165143积分
回复时间： 2015-02-05 19:46
消协投诉 否则直接起诉
追问：
消协是消费者的吧，那我这属于天猫卖家，打了说不归他们那管
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2015-02-05 21:04
你好，可以收集证据起诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-02-06 11:06
您好，建议收集证据诉讼解决
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