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淘宝交易问题。在买卖中,买家以收到货太慢拒收货物,货在路上时就说拒收货。我是卖家。这样的行为。请问律
四川-雅安 02-15 13:48 悬赏 0 发布者:gretra…… 给我留言 回答:(0) 淘宝交易问题。在买卖中,买家以收到货太慢拒收货物,货在路上时就说拒收货。我是卖家。这样的行为。请问律师,在法律上如何维权?
1) 客户于2015年2月5号上午电话采购紫山药500斤,在电话里没有说明她的下家超过多长时间不接货,也没有说明客户公司什么时候放假。
2) 在接订单之前,我们已通知客户说芦山发往外省的物流已停发货,只有雅安市里有家物流可以发货,运费很高,另外,我们的货在地窖里取货,人工成本也很高。若让我们包邮的话,我们是没有利润的。但为了开拓市场,同意这次不挣钱发货。客户也知道我们是没有利润,我们已支付800元费用。(芦山至雅安运费150元,雅安至株洲480元,货走后,客户需要发票,发快递20元,在地窖里取货人工费150元)。
3) 与客户于中午两点过签订淘宝协议,淘宝规定发货时间在72小时内。
4)客户要求我们6号发货,我们6号备完货后,中午两点过芦山物流上门接货,7号送到雅安。货接走后,我们于晚上在淘宝告诉客户货物重量,件数,估计到货时间为4天左右。
5)雅安物流公司7号接到货,8号走车。我们在淘宝里已告诉客户雅安7号发货。
5)货物在路上时,客户很着急的说要最迟在12号收货,否则就拒收。我们电话沟通,客户又改为说在13号两点之前若没有收到货,就拒收。
6)货13号到株洲,共用6天时间,这是符合春节期间发货时间的。
6)货在路上时,客户说7号到货,12号会到吗? 我在淘宝上说估计会到吧,也没有确定说确实要12号到货。
8)超市与客户订货时,应该是同意接货才让客户发货的。但货在路上时,12号的时候,客户打电话说超市不接货,说货到太慢为由拒收货,说客户的公司也于12号放假。我们与客户电话协商说让客户尽量与超市协商,但客户说超市不接货,那这批货没人要。
10 )货于13号到株洲后,我方协商客户接货,但客户不接货。我们是正常程序发货。现在春节期间,物流都停发货,货也无法退回。客户是明显的要让货物烂在箱里。我们也没有办法。现在货一直在泡沫箱里,时间长了会腐烂,请问律师我如何维权,谢谢!
1) 客户于2015年2月5号上午电话采购紫山药500斤,在电话里没有说明她的下家超过多长时间不接货,也没有说明客户公司什么时候放假。
2) 在接订单之前,我们已通知客户说芦山发往外省的物流已停发货,只有雅安市里有家物流可以发货,运费很高,另外,我们的货在地窖里取货,人工成本也很高。若让我们包邮的话,我们是没有利润的。但为了开拓市场,同意这次不挣钱发货。客户也知道我们是没有利润,我们已支付800元费用。(芦山至雅安运费150元,雅安至株洲480元,货走后,客户需要发票,发快递20元,在地窖里取货人工费150元)。
3) 与客户于中午两点过签订淘宝协议,淘宝规定发货时间在72小时内。
4)客户要求我们6号发货,我们6号备完货后,中午两点过芦山物流上门接货,7号送到雅安。货接走后,我们于晚上在淘宝告诉客户货物重量,件数,估计到货时间为4天左右。
5)雅安物流公司7号接到货,8号走车。我们在淘宝里已告诉客户雅安7号发货。
5)货物在路上时,客户很着急的说要最迟在12号收货,否则就拒收。我们电话沟通,客户又改为说在13号两点之前若没有收到货,就拒收。
6)货13号到株洲,共用6天时间,这是符合春节期间发货时间的。
6)货在路上时,客户说7号到货,12号会到吗? 我在淘宝上说估计会到吧,也没有确定说确实要12号到货。
8)超市与客户订货时,应该是同意接货才让客户发货的。但货在路上时,12号的时候,客户打电话说超市不接货,说货到太慢为由拒收货,说客户的公司也于12号放假。我们与客户电话协商说让客户尽量与超市协商,但客户说超市不接货,那这批货没人要。
10 )货于13号到株洲后,我方协商客户接货,但客户不接货。我们是正常程序发货。现在春节期间,物流都停发货,货也无法退回。客户是明显的要让货物烂在箱里。我们也没有办法。现在货一直在泡沫箱里,时间长了会腐烂,请问律师我如何维权,谢谢!
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