留学中介中途终止申请引起的退款合同纠纷

2014年7月我让北京一家留学中介帮我申请留学，中途11月初左右我不想申请了，就没和中介联系，后来因为出国过了几个月，中间手机也停了，中介的事就没放在心上。12月28我回复了中介联系我的邮件，要求我填写服务监督组发的这阶段服务确认，这个监督组发的确认链接之前我就看到了，因为前一阶段也没什么具体事，按正常应该是准备语言考试，也没和中介有联系，本身我也不想申请了，就没填。28号我回复负责我的老师，我说在国外，不申请了，之后的事再说吧。负责我的那个老师12月29邮件联系我说好的，最好抽空可以打个电话简单说一下。 这之后我也忘了这个事，过完年从国外回来，3月9号我看了邮件，有几个他们服务组继续找我天服务监督按确认的邮件也说了给我打电话打不通。 另外一条邮件是3月6号负责我的老师说6号给我打了两个电话没接，邮件说到了这些学校的申请快结束了让我抓紧提供语言成绩之类的。我回复她10号联系，今天我联系她说我之前就说了不申请了，她说退款一半，我也同意了。过会又打电话说合同里有一条如果乙方中介连续一个月在与甲方的联系中无法得到甲方回应，（即失去联络，从乙方开始联系甲方起算）。合同就是失联一个月退款一半，失联两个月乙方有权终止服务，并不负责退款。  他们现在就卡着我这条一分钱不愿意退我。