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新买的家具有质量问题，想退货，商家不给退货，怎么办？
河北－唐山 03-16 14:36 悬赏 0 发布者:韩书安 给我留言 回答:(3) 我3月14日买了一套家家具（床、三门柜、床头柜）到家给我安装时发现存在质量问题，床头装饰板开胶翘起缝隙大，床箱上盖板变形不平，床箱内底板小，缝隙大，液压杆装不上，安装师傅没装就给拿走了，说换新的后再给安装来。且没法固定。三门柜有两扇门子油漆开裂翘起，还有一扇门变形不平，安装师傅拿回去说给换新的。床头柜有漆皮脱落，蹭痕，商家说给修，有以上质量问题后，第二天（15号）早起我就找商家想退货，商家说不给退货，只给换货和修理，该产品的质量问题严重我就想退货，商家不给退货我该怎么办？
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2015-03-16 14:49
可以到消协投诉的
追问：
我找消协了，消协说只能调节，商家要是不给退货的话，他也没办法啊。我该怎么办啊？谢谢你了。
- [河北-唐山]
- 姚志国律师
- 16587积分
回复时间： 2015-03-16 15:11
可起诉解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-03-16 19:45
你好，向消协或工商部门投诉解决，或者到法院诉讼解决。
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