广东**网出售假药要求退货退款推脱顾客不理睬该怎么办？

我的丈夫在2015年3月3日，在**网上给我和公共买了，胖大夫一日瘦身汤，通过**网的客服介绍了一个医师把电话打过来了，告诉怎么买，（说春节搞促销买7盒送2盒，9盒898元，正品6盒就要1000多）没经住她的忽悠，听了她的话，买回来以后一看，和正品商标厂家完全不符，我就咨询**网的客服把情况和他说了，她说她们网站是官方的，都是正品，她说6天就能见效，能瘦三斤，我说6天如果没效果我就退货，她说行。可我喝了5 6天完全没有效果，防伪码在网上查询也查不到，在官网的胖大夫瘦身汤的客服咨询了，才知道是假货，网上的评价也非常不好，好多人也和我有同样的遭遇，都被骗了。没有效果以后，我再一次咨询他们，找客服退货 客服说通知上边了，她说会打电话给我 我等了半天没等到，我就打电话，他们一个一个换着人的推脱，找很多理由，到现在就没信了。本人现在很生气 很着急 很上火，因为对于农民来说1000来块钱就是很多，农民挣的钱那么容易吗？他们花的舒心吗？所以请有关部门帮助解决，为了找回我的钱，为了帮助别人讨个公道！！因为本人家里经济实在有限，买这个药是为了解决公公身体，由于身体日益胖起来，得了高血压，为了他瘦下来，血压平稳，哪成想被**骗子网 给骗了，请帮助解决，本人在里跪谢了！！**网保健商城；电话：400-0076-951（我就是打这个电话咨询的）希望把我的钱追回来谢谢了！