关于身份证明的咨询

尊敬的律师您好：我大爷是建国前参加解放战争的老战士，因为历史原因，他在我们当地民政部门从来没有享受过抚恤优待，后来找到民政部门要求恢复我大爷的抚恤优待资格，我们当地民政部门给我大爷解释说：他们民政政部门没有我大爷的当兵和复员后原籍所在地的民政部门的三联单存根，和备案的相关材料，所以不能给我大爷办理抚恤优待事情，但是我大爷在我们当地政府人社局档案室里有他从哪年当兵到哪年复员，以及部队番号，立过哪些军功的，全部真实历史记载，和我大爷手里保留的革命军人复员证书，但是我们当地民政部门却不认可这些能证明我大爷军人身份的材料记载，和证明，说不能借鉴，还是说他们民政部门没有我大爷的复员军人存根，我想咨询一下大律师，像我大爷这种情况，我们当地民政部门给做出的解答合理吗？我应该怎么办才能让我大爷在我们当地民政部门享受到抚恤待遇？拥有一个革命老战士能享受到的权利！谢谢了，祝你们工作愉快，生活美满。