收房时遇到洗手间天花和墙体不平开发商称无法修补

最近被通知去收房（房子是精装），但是去到现在看真是吓一跳，
其他的小问题开发商说能处理这里我就不说了，说说开发商也说不能修补的地方吧， 一进洗手间看，发现洗手间墙面瓷砖完全没到天花的，有两面瓷砖距离天花有2CM的距离，而且洗手间洗脸盆的位置放一张直角桌子也帖不了墙面，露出一天又小到大的缝，缝最大的位置有差不多3cm，这些情况在同一户型不同楼层的房子对比过却没有这样的问题，开发商的工程师告诉我们是洗手间天花不平，门框位置墙体结构有问题且这两个问题都不能修复，同时物业管理处还说如果不收楼就要交滞纳金，请问律师大大们，这种情况下我拒绝收楼合适吗？我还可以找那些部门维权？