物业不作为、管理有瑕疵，已拖欠物业管理费应对，被起诉，如何应诉及反诉

事实情况：
1、 本人于2004年购买无锡红山花园住宅，购房时开发商表态今后小区内道路属消防通道，将严格管理，除规划建成的草坪砖停车位及小区会所（无锡港力物业管理有限公司红山花园管理处办公场所所在地）门前道路划设少量停车位外，不会划定其他地面停车位，故本人同时购买并一次性支付了一地下车位70年使用费人民币8万元，以期能够保证今后小区消防通道通畅及小区整体面貌整洁有序。随着私家车辆普及率提高，小区车位不足问题日渐突出，物业违反开发商当初承诺（本人当时没有录音等证据）在小区道路一侧划定增设了数百个停车位，同时物业从中也牟取了很大一块的经济收入（地面每个车位收费120元/月），每年增加停车费收入超过30万元。到2012年，小区的路面停车问题日趋严重，从单侧划线停车发展到了双侧停泊。这样一来，在非工作时间段，可供通行的路面宽度只有3米左右，小区汽车只能单向通行，不可能会车通行，物业在获取经济利益的同时损害了本人及其他购买地下车位使用权业主的通行权。
2、 目前，在下午6点以后至次日早上9点以前的非工作时间段及法定节假日，小区的消防通道可供通行宽度由于道路双侧停车而受到严重制约，在这一时间段内一旦小区高层住宅发生火警，大型消防车辆无法抵达，而本人购买的即为小区高层住宅。物业对于路面停车泊位的管理不善严重违反了《消防法》的有关规定。严重侵害了本人的利益，对本人及其他业主的生命财产安全构成了严重的潜在威胁。（本人可提供行车记录仪录像来证明大型消防车无法驶入小区高层所在位置施救）
3、 本人购买了位于小区31单元地下的停车位。经过多年使用，该地下车库的路面发生了严重的沙砾化（可提供照片），某些地段路面下凹达5厘米。路面沙砾化后经过车辆经年累月碾压变成了大量的粉尘。自2011年起，本人便不断敦促物业及早进行修缮，防止路面损坏加重。但物业却以种种理由推诿，直到2015年才开始在破损、凹陷地面铺垫草包，但是大量的灰尘依然没有清理；并且由于没有在根本上解决问题，每天路面经过碾压后又会不断产生新的灰尘。目前的情况是只要在地下停车2天，刚刚清洗干净的车身就会落下厚厚一层灰，本人被迫频繁洗车，目前无锡市场的洗车单价在15-20元之间，以每月因此增加洗车次数5-6次计算，每月多支出100元左右，物业的行为侵害了本人的经济利益。每次步入地下车库取车，本人便被大量粉尘包围，PM2.5、PM10等等的浓度用爆表都无法形容，这种情况已经持续了3年以上，严重侵害了本人的健康。

鉴于上述小区停车、消防通道畅通、地下车库修缮等情况与物业交涉多年未果，本人自2012年起就拒交物业费。现在物业已将我起诉至法院，法院已受理并寄送挂号信。本人未签收此次的挂号信，但2014年物业要求缴纳物业费的挂号信本人签收过（其目的是为了中断诉讼时效）。

本人的问题：
1、法院的挂号信本人不签收的话，是不是最后会退回法院，然后必须公告，60天后再视为送达并开庭。
2、本人通过网上查找相关信息，得知此类诉讼基本都是业主败诉。本人的态度是物业费并不是想赖掉，只是想敦促物业整改相关瑕疵和管理不善，基于其提供的不完善的服务，能否要求之前的物业费打折。并且要求其尽快整改，本人也可承诺，只要整改到位，可立即全额支付物业费。
3、除了小区乱停车、地下车库损坏的照片，消防车无法通行的录像之外，本人还需要提供哪些证据。
4、本人希望能够按照第1个问题调解解决，但是如果调解不成功，是不是在法院开庭时候立即提出反诉，还是等宣判后再反诉。
5、住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
本人不清楚物业是否执行上面的程序，能否请求法院调查，判定物业不合法，与业委会签订的物业管理合同无效。

请律师指点我该如何应对并维护自己的权益，物业费本人是愿意缴纳的。