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天猫商城买的网络机顶盒换了三次还有问题
河北-唐山 05-03 19:22 悬赏 0 发布者:cyjhxx 给我留言 回答:(1) 去年10月在天猫的一家电商买了一款网络机顶盒,当时好评后质保两年,今年三月份的时候(在保)突然开不了机,然后联系商家,商家让退回处理,过了十天后货发回来了,但是开机一会儿后就会死机,黑屏,继续第二次联系商家,第二次让退回去,然后又过了十天左右又发回来了,这次发回来后一开机机器就自动又关机,问他们要质量检验报告,他们客服说他们的产品都没有质量报告,想退货,商家说过了退货期,但是总这样来回维修好几次了也处理不好,我该采取什么措施维权?
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