武汉中商集团股份有限公司中商百货十堰连锁分公司以抽奖的方式高价售买次品玉器欺骗消费者

2015年五月三日我带儿子去十堰中商买衣服,在收银台付完款收银员送了一张圈说可以去玉器专柜邻一双袜子,在玉器专柜邻完袜子后柜台客服说还有一次抽奖机会,我让儿子抽的,儿子刮开奖一看上面是一个"金猪",女客服一看说:"恭喜你们!中了一个一等奖,今天可以回去和家人好好庆贺一下,奖品是我们专柜所有的珠宝任选一件打一折给你,我当时心想中商也是一个大型商场所卖的商品应该没有问题,但我还是有点不放心的问了柜台客服可以出去转一圈再来兑奖行吗,女客服:"不行,这个奖只能当场有效".当时我想给家人打一个电话商量一下但是手机没电了,最后我还是选了一件标价为18800元的玉镶金的玉坠,玉器柜台给我开好票后我就去收银台刷卡付了1880元,回到玉器柜台客服给我玉坠时说,所卖商品一经售出不许退货,还给我了一张鉴定证书,说可以上网查到所售玉坠,我问她网上有价格吗,她说:"没有.你也可以我十堰人民公园附近一个专门机构鉴定真伪".回到家我心里还是不踏实，我去找了一个懂玉器的朋友验证一下，朋友说；玉器的确是和田玉，但是不是什么好玉，值不到什么钱，我买的太贵了，请问我有什么办法可以让商场退款，为此是我已经郁闷了好几天了，真是吃不下饭睡不好觉。