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买电脑被骗3000,我们该如何维权?
湖北-武汉 02-24 11:02 悬赏 0 发布者:zgp123 给我留言 回答:(0) 我是一名在校大学生,于2011年02月20日下午在武汉广埠屯赛博电脑卖场4楼武汉银嘉信息技术有限公司赛博分公司购得一款电脑,经过如下:当天下午,我来到一楼电脑卖场欲购联想Y460的一款机型。营销员带我上四楼查看样机,途中营销员问我是否了解该机优缺点,我回答说此机散热稍差(营销员后以此大做文章)。到四楼查看完样机后谈好价钱4800元。购机一般流程是先验机无误再签合同然后付款,他们确是先付款然后签合同最后验机。我交付4800元后,营销员带我前去签写合同,并开始讲述此款机型的缺点,营销员告诉我此机散热太差,开机便达59度,我不相信,营销员说可以现场拿出样机查看,我要求查看,营销员离开些许后以有人正查看样机为名最终没有带来供我查看。营销员继续对我讲,该机极易出现蓝屏死机情况且售后难以修复并举例说明曾有买家遇此情况,售后不能解决,7天之后他们也是不予以退换。营销员在合同上写下“一旦出现蓝屏死机情况本店概不负责”字样并要求我签下合同,我拒绝签此合同并要求退款,营销员拒绝退款,最后无奈之下营销员适时向我推荐了华硕K42中的一款并吹嘘此款性能如何之好,且价格相同并说退款没有可能并强烈建议我买下此机,营销员告知我CPU和显卡型号并填写在合同上,我当时见不能退款心里着急便签下合同买下此机。验机后我发现此机配置(如CPU,硬盘容量,二级缓存数)与营销员所说型号上官网的配置不符,我要求退机,店长却以与合同上相同为由拒绝退机,无奈之下我只有愤愤而去。回去更是发现大是上当,此机市场卖价仅在3800多元,我被骗1000左右,我极其愤怒。第二天(2月21日)我继续前去协商依然毫无结果。无独有偶,当天,我一同学也在此店与我有相似经历,他以4400购得一款惠普,回来发现性能仅与上网本相同,仅价值2500多元,几乎所有游戏都不能玩。我二人一共大约被骗3000元左右。作为学生,我们本来就没有收入来源。而且我们认为此店在卖机流程以及营销过程中存在大量引诱欺诈行为,现在,我们想请问一下该营销员是否有欺诈行为?作为弱势群体的消费者我们该如何维权?
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