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发顺丰,衣服破损,如何索赔

山东-青岛 06-10 14:41  悬赏 0  发布者:梦里花开03…… 给我留言  回答:(0)
网上买的一件衣服520,不合适就用顺丰退货,结果衣服退货途中破损了。但是网上一直显示是已签收,就没管。后来看衣服的款没退回来,就问对放怎么还没退款。结果对方说是衣服破损,拒收了。我就再打客服询问,结果衣服还在收货方哪里放着(快递当时不是本人签收的)。这种情况可以全额赔款吗?
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