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群体受骗 在天猫购物卖家不退款 保证金不够 天猫也没有好的解决办法
广东－深圳 06-12 15:07 悬赏 0 发布者:木叶玟子 给我留言 回答:(1) 5月17日从天猫米默旗舰店所购自拍杆188元，卖家承诺收到货后返现，但收货后卖家一直联系不上，店铺保证金已不够赔付，天猫介入也没有好的解决办法，现在受骗人数还在不断上升中，目前我们建立了一个群，里面全部为受骗消费者，现在已有100多人，人数还在不断上升中，希望律师给我们提供下好的投诉途径和解决办法，谢谢！
（米默的营业执照上显示的地址是深圳）
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- [广东-深圳]
- 邓小佳律师
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回复时间： 2015-06-12 16:54
你好，可以要求天猫提供卖方的详细信息，通过起诉要求卖方承担虚假宣传的赔偿责任。
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追问：
可是卖家已经联系不上了 这属于天猫监管问题吗 如果天猫能保证卖家的保证金足够就可以赔付消费者，可以在卖家保证金不足的情况下天猫还允许他开店，是不是天猫也有责任？
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