物业管理和业主委员会是如何建设社区的？

你好，我是居住在上海市闵行区红旗四街坊校区的住户，该小区的物业服务真的很不到位，不说能解决什么问题，连最起码的楼道清洁都难以保障，而且物业公司管理的顾某某同志，服务态度不好，而且还说脏话，工作不负责，虽然上门服务，可是每次都解决不了问题，况且有些费用还是我们户主另外再自费的。
    况且，小区的业主委员会，真不知是否有这个委员会的存在，没有对物业公司的公司管理和监督，又怎么做到高效发展？我不得不怀疑是否是一些开发商自己内部的人员去越权做这个业主委员会的成员的？这实在是不民主？真的以为我们老百姓缺乏法律意识吗？选举代表这些流程都没有吗？
    总之，我希望闵行区委能够好好管理一下各小区的业务管理，希望业务人员的技术能够高一点，工作负责，态度认真。否则这不仅是对居民住户权益的侵犯，同时也是公共基础设施治理的一大缺陷，如此一来，怎么搞好基层建设？怎么说是为人民服务呢？
    最后，希望有关部门和领导能够给予高度重视和支持我们的想法和意愿，谢谢！