退房

全款买的房子，14年年底交付时因开发商提供不出合同中规定的交付所需的《建设工程竣工规划验收合格证》、《建设工程竣工验收备案表》、《城市新建住宅项目配套设施交付使用证》就没有收房，现在合同规定的也快逾期180天了，要退房需把退房申请寄给开发商的法定代表人还是售楼处？办理退房的相关流程有哪些？谢谢。