退货纠纷

​​​​我在淘宝定做了一副壁画，我收到货是快递公司已经在电脑上草签录入了，当时外包装完好，可是打开壁画后由于里面包装缠的太紧，壁画已经严重变邹，影响使用效果，我也在快递单上拒签了。并且当时第一时间联系了卖家，卖家当时态度很好，马上打电话过来了，之后卖家说壁画上墙时用刮板可以刮平，实在刮不平可以用熨斗熨一下，我拒绝了用熨斗熨的想法。卖家说实在不行拿回家让装修工人看一下在说。第二天我把东西拿回了家，快递公司我允许了。下午卖家给我打电话询问情况，我说折邹太多，工人那边实在刮不平，我要退货，卖家马上变脸了，说定做的东西不能退货，我说我淘宝介入处理，他说淘宝介入她一分钱也不会退给我。我回家后马上申请了退款，退款申请卖家也拒绝了，后来我找大众评审介入处理了，他们支持我退款退货，可是并没有说邮费由谁承担，我找客服咨询了一下，他们说东西先不要退回去，淘宝介入调查邮费的事。到6天的最后一天，我打电话给人工客服反映了问题，他们说先把东西退回去，保留退货单子，我刚刚从快递公司回来，准备要填单号，发现退款流程已经关闭了，淘小二已经介入处理了。又是一个7天过去了，还是没有处理结果，我有在人工客服打电话催，不到一会一个淘小二给我回电话了，说她就是处理这个订单的，了解了一下情况，之后说我并没有当时验货，他会重新处理这个维权，她不支持我退货，因为即使产品有问题卖家并不答应我退货，我说只前评审已经支持到我了，你只管邮费的问题，不要在重新评定，她不同意。现在我货已经发出去了，我也在别的店买了壁画，现在不让我退货，我怎么办，大家帮帮我。并且卖家在旺旺里允许只要外包装没事可以签收的。淘宝明显偏袒卖家，我让他们判定运费的问题，他们偏偏要越权。我把东西按照卖家要求以申通快递发了出去，快递单号为229160729069，我的订单编号为 1043730561267209。  我第一次在论坛发帖，图片是在上传不了，请大家帮帮我，我现在应该怎么办？