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理发消费纠纷,盼律师伸出援助之手!
山东-济南 06-30 19:06 悬赏 0 发布者:xuanhj…… 给我留言 回答:(1) 我在5月23日济南开会时,经过芙蓉街旁边的泰府广场,被瑞丽国际理发店的员工拦住,声称是开业期间有北京来的发型师免费设计发型。因为在市中心,他们一再声称自己是连锁的大品牌。有很难得有时间,真想修理下头发,就没有太多防备。单并不是因为冲着免费设计去,知道做头发肯定要付钱,在他们所谓的老师详细讲解下,觉得可以试试,就问了价格。他当时说(并没有出示价目表),他们是发型设计,所以是整套的服务,包括修剪烫染全套服务有280的,380的,也有几千的,但是没有必要做那么贵,让我放心。然后就迅速把我头发编织起来包上锡纸,准备上药水。
当时我立刻阻止他,再次明确问他,到底要多少钱,他又说,用便宜的不行,效果不会好,对身体也不好……需要用他从新加坡带回来的药水才能有效果。那个1680,但是因为开业可以优惠,还可以送染发,打蜡,倒模,一边说一边就把药水抹在我头上。我当时立刻说1680我无法接受,我不做了。他就说如果办理会员卡可以算800。我说我是天津人,是来济南开会的。他说你放心,我们瑞丽国际是全国连锁的,全国有40多家分店,天津的店就在哈密路和某某路那里,你凭这个卡可以消费的。但是他一定要我办理12800元的会员卡。我表示我无法承受,他就很生气,说我浪费了他宝贵时间,他的理发是一次588元,已为我修过头发(其实就是热情地说我后面长帮我剪了一下子,而之前拉我进来的员工介绍剪发是488)。588再加上1680的药水,我必须支付两千多元才可以离店。这时我才发现,这家理发店的洗头员工和别的理发店不同,都是很高大的男士,带着很粗的金项链。而且店里没有一个女员工,好几个高大的男子看我们有点起争执,就朝这边过来。
当时我很害怕,只好继续和他商量。他反复保证会员卡可以在天津的瑞丽国际使用,让我放心办理,办理之后这次做头发就是800,以后理发就是128,做头发都是800,然后还可以再打7折,并迅速给我填写了会员卡资料。因为我不同意,所以会员资料的条款反复修改。我因为实在没有办法,又特别害怕,想走也走不了,被迫同意,办了一张3800元的会员卡。问他们所要发票和收据,他们也不给,说就凭卡就可以消费,这次消费800,卡里还有3000元。
之后就为我做了发型,其实就抹了点很刺鼻的药水,加热了15分钟,染了颜色,又剪了几下,号称是588元的理发,其实就没剪到几下,说我发型的层次不行,必须再长长才能修剪。但是我因为害怕,只想赶快离开,也不敢多说。最后我离开店的时候问他们,我去天津哪里理发,他们说,其实阿文老师很忙,一年也不怎么去天津,阿文老师理得特别好,最好还是到济南来。当时我就知道又被骗了。等我回到宾馆,搜索这家理发店的时候,发现济南贴吧里有很多人(至少五十人)遇到过他们拉客,说从去年起至今,他们就以开业免费设计为由,拉人去店里,然后宰客。很多学生上当了也不敢说,我看她们理发一般都支付的是168元和128元。我又与天津的朋友联系,找到天津确实有一家叫瑞丽的理发店,但是那家店称根本不知道济南的瑞丽国际,也没有合作!
后来我整理了一下,认为他们违法违规行为如下:首先,我认为他们以虚假宣传的手段,进行诱导消费,擅自增加服务项目,偷偷进行分解(说打蜡的药掺在染色的药里)也从来没有展示过使用商品,没有进行过任何商品说明。甚至商品上没有任何中文标签。使用商品有刺鼻气味,抹到头发上头皮刺痛了好几天,没有中文说明,没有生产地址和电话,属于三无产品,涉嫌以次充好,假冒伪劣,不合法,不规范。二、我是在半胁迫状态下给的钱,并多次提出中止消费服务,但他们置之不理,趁我不防备,往我的头发上抹了药水,违反了公正公平自愿的消费原则。三、他们从未出示过价目表,只是口头上说价格,随便开价,想卖多少卖多少,甚至前后自相矛盾,在后来的交涉中口出狂言,要我去物价局告他们,不会有人管的,就是想收多少收多少!四、并不是我一个人被这种方式欺骗受害,我不是第一个,也不是最后一个,现在他们周末,一定也在路边拉人。他们具有社会危害性。
我想请问律师,我该向谁请求帮助,可以惩罚这种专业的骗子,并找回我损失的钱财,谢谢您!
当时我立刻阻止他,再次明确问他,到底要多少钱,他又说,用便宜的不行,效果不会好,对身体也不好……需要用他从新加坡带回来的药水才能有效果。那个1680,但是因为开业可以优惠,还可以送染发,打蜡,倒模,一边说一边就把药水抹在我头上。我当时立刻说1680我无法接受,我不做了。他就说如果办理会员卡可以算800。我说我是天津人,是来济南开会的。他说你放心,我们瑞丽国际是全国连锁的,全国有40多家分店,天津的店就在哈密路和某某路那里,你凭这个卡可以消费的。但是他一定要我办理12800元的会员卡。我表示我无法承受,他就很生气,说我浪费了他宝贵时间,他的理发是一次588元,已为我修过头发(其实就是热情地说我后面长帮我剪了一下子,而之前拉我进来的员工介绍剪发是488)。588再加上1680的药水,我必须支付两千多元才可以离店。这时我才发现,这家理发店的洗头员工和别的理发店不同,都是很高大的男士,带着很粗的金项链。而且店里没有一个女员工,好几个高大的男子看我们有点起争执,就朝这边过来。
当时我很害怕,只好继续和他商量。他反复保证会员卡可以在天津的瑞丽国际使用,让我放心办理,办理之后这次做头发就是800,以后理发就是128,做头发都是800,然后还可以再打7折,并迅速给我填写了会员卡资料。因为我不同意,所以会员资料的条款反复修改。我因为实在没有办法,又特别害怕,想走也走不了,被迫同意,办了一张3800元的会员卡。问他们所要发票和收据,他们也不给,说就凭卡就可以消费,这次消费800,卡里还有3000元。
之后就为我做了发型,其实就抹了点很刺鼻的药水,加热了15分钟,染了颜色,又剪了几下,号称是588元的理发,其实就没剪到几下,说我发型的层次不行,必须再长长才能修剪。但是我因为害怕,只想赶快离开,也不敢多说。最后我离开店的时候问他们,我去天津哪里理发,他们说,其实阿文老师很忙,一年也不怎么去天津,阿文老师理得特别好,最好还是到济南来。当时我就知道又被骗了。等我回到宾馆,搜索这家理发店的时候,发现济南贴吧里有很多人(至少五十人)遇到过他们拉客,说从去年起至今,他们就以开业免费设计为由,拉人去店里,然后宰客。很多学生上当了也不敢说,我看她们理发一般都支付的是168元和128元。我又与天津的朋友联系,找到天津确实有一家叫瑞丽的理发店,但是那家店称根本不知道济南的瑞丽国际,也没有合作!
后来我整理了一下,认为他们违法违规行为如下:首先,我认为他们以虚假宣传的手段,进行诱导消费,擅自增加服务项目,偷偷进行分解(说打蜡的药掺在染色的药里)也从来没有展示过使用商品,没有进行过任何商品说明。甚至商品上没有任何中文标签。使用商品有刺鼻气味,抹到头发上头皮刺痛了好几天,没有中文说明,没有生产地址和电话,属于三无产品,涉嫌以次充好,假冒伪劣,不合法,不规范。二、我是在半胁迫状态下给的钱,并多次提出中止消费服务,但他们置之不理,趁我不防备,往我的头发上抹了药水,违反了公正公平自愿的消费原则。三、他们从未出示过价目表,只是口头上说价格,随便开价,想卖多少卖多少,甚至前后自相矛盾,在后来的交涉中口出狂言,要我去物价局告他们,不会有人管的,就是想收多少收多少!四、并不是我一个人被这种方式欺骗受害,我不是第一个,也不是最后一个,现在他们周末,一定也在路边拉人。他们具有社会危害性。
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全部答案
- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话:13840508677
- 1091720积分
回复时间: 2015-06-30 19:10
可以投诉。
追问:
请问应该向哪里投诉。我当天下午打12315投诉,但是济南市的12315和市民热线合并,我反复投诉,今天告诉我商务局的处理意见是,此类情况无执法依据!
请问这件事是否就没有人管呢?
或者我应该从哪个角度来投诉呢?
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