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电子消费品维权
河北-廊坊 04-02 18:17 悬赏 0 发布者:786961…… 给我留言 回答:(2) 我在北京欧尚朝阳北路店买一台惠普4416S笔记本样机。发现光驱不读盘。发票日期是2011年2月25日 报修日期是2011年3月4日。有维修单。要求更换遭拒。我该怎样维权?
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-04-02 19:21
依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第十一条 自售出之日起7日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》(见附件3)所列性能故障时,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。你可以向当地的消费者协会进行投诉,也可以像工商行政部分投诉,还可以向法院起诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2011-04-03 11:38
你好,根据三包规定,销售商或者生产商是应当为你换货的,如果对方拒绝换货,你可以向质量技术监督局投诉,或者向法院起诉,如果有其他法律问题需要咨询,可以来电咨询。
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