消费者权益如何维护

我在韩美堂官网上买了左旋肉碱减肥产品，对方安排指导老师指导服用和减肥，一切听从对方安排。指导老师通过电话建议我购买另一种减肥药搭配着服用，一个疗程35天，我购买了此产品20天的量，指导老师说吃完可以让我瘦10到15斤左右，可是我吃完一个多月了没有任何效果，指导老师却对我说我买的产品不够，一个疗程我只吃了其中的一种药还有一种药我没有买让我继续买了一起吃，那我就说当时你怎么不说有两种药现在才对我说我吃的不够，指导老师却说是我自己没有问她。并且吃到最后发现指导老师给我配的药数量不够少了很多我接着要求对方官网补齐缺少的分量。因此我在对方官网客服要求换指导老师并投诉她。可是对方一直不做出回应一直告诉我正在处理，这处理都很长时间了没有任何回应一直在逃避我在官网上面的追问。我钱花了完全按照对方指导，却没有对方指导老师和官网上标榜的任何效果，却得不到对方对于这事的处理和回应。所以希望各位律师能给我个建议，如何才能维护我的消费者权益，谢谢了！