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消费纠纷
辽宁－大连 07-05 15:06 悬赏 10 发布者:漂浮沉淀 给我留言 回答:(5) 婚房今年5月9日买的索尼电视，拿到家里没怎么看，上个星期刚装上有线电视，接到电视后发现电视屏有问题，联系索尼维修人员过来鉴定属于性能故障。维修需要换主板或屏幕，我不同意维修。要求换货或退货，但是商场说根据三包法退货不行，只能换货，但是这台型号的电视已经下线不生产了，没有货。所有只能维修了，不能换货。我该怎么办？
问题补充：
如果协商不成，诉讼处理的话，如何走法律程序，像我这种情况要求退货、换货有相关法律依据吗？
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- [辽宁-锦州]
- 刘哲律师 VIP
- 电话：18841687472
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回复时间： 2015-07-05 15:27
协商不成诉讼处理。
- [辽宁-大连]
- 张亮律师 VIP
- 电话：15142072411
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回复时间： 2015-07-05 20:18
不能维修的，可以要求退货。
- [辽宁-沈阳]
- 张俊东律师
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回复时间： 2015-07-05 15:18
协商处理，协商不成诉讼处理。
- [辽宁-沈阳]
- 张俊杰律师
- 525857积分
回复时间： 2015-07-05 16:16
协商不成诉讼处理。
- [辽宁-沈阳]
- 隋新律师
- 364601积分
回复时间： 2015-07-05 17:45
你好，协商不成起诉处理。
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