请教关于意外伤亡的问题

昨天，我嫂子带着4岁大的儿子去商场购物，在进入商场的门口，小孩摸了一下正门，结果由于铁制的门走电，当场将小孩电死，由于事情发生突然，现在我哥一家悲痛欲绝，也不知道该怎么处理这件事情。
我想请问下，这件事故属于什么范畴，事故的主要责任方在谁？如果要追究责任，应该找谁？如果涉及到赔偿，应该要求理赔多少？
只有20分，希望能帮帮忙，先给我一个初步的参考意见，接着我会去找律师。