淘宝没有按淘宝规则处罚了卖家的店铺并且封店，我们该怎么做？

我们的店铺 5月22号被淘宝封了，原因是发布军警用品情节特别严重，因为我们恶意规避淘宝规则发布军警用品，但是当我们查看了淘宝规则后，发现就这样的理由是不足以封掉店铺的，因为淘宝对情节特别严重的认定是：刻意规避淘宝规则大量发布违禁商品或信息的，视为情节特别严重；但是我们的违规只有1个，根本不满足大量发布这一点，但是却按照这个情况处罚了我们的店铺，淘宝的规则以及相关的处罚扣分我们都有淘宝的相关链接，之前找工商部门，工商部门说这个是民事合同纠纷，建议起诉淘宝，后期我们也到本地法院咨询过，需要的材料比较多，现在想了解一下，淘宝的营业执照我们需要怎么查找？杭州法院网上填表还要求有淘宝代表人的证件号码，这个能怎么查找？求解答。或者怎么做才是做好的解决办法。