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我在北京，我想咨询一下：8月7日我在一家教育培训机构财务部门办理了退费手续

北京 09-08 17:31 悬赏 30 发布者:微信用户给我留言回答:(10)

我在北京，我想咨询一下：8月7日我在一家教育培训机构财务部门办理了退费手续，工作人员当时说最长一个月我可以收到退款，现在已过一个月了，他们居然说还没办理，我该怎么办？

问题补充：

这家机构在给我的刷卡退费单上盖的公章是环球天下教育科技集团，我打12315他们说只有一个环球天下教育科技有限公司。这都已经拖了一个月了还不退款…退款金额共29800元，不知他们要拖到何时？我如果走法律程序投诉他们，最终他们会得到惩罚吗？毕竟打官司费时费力啊！咱老百姓苦啊…

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2015-09-08 17:34

你好，协商我，诉讼

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
电话：18811476983
873918积分

回复时间： 2015-09-08 17:54

您好，需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。合同法：第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　第一百零八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。