网购使用护肤品过敏怎么样投诉得以赔偿

前几日在淘宝上购买护肤品，之前在该店购买过，效果可以无过敏，但是现在又购买了该产品导致过敏。
1.使用时感觉该护肤品味道与之前不同，我问客服为什么之前用不过敏，现在使用却过敏，客服说是生产批次不一样。
2.现在淘宝店拒绝承担责任，同意退货，但是我希望通过有效途径得到治疗费用赔偿。
3.我按照那个产品的化妆厂在网上查询显示经营异常（2014年年度报告未提交），
4.该产品瓶身说明生产批次跟日期会在瓶底，之前也是在该店买的，瓶底都无任何文字。
5.我购买这么多次，该店家客服未有任何提示要我试用后再使用，并且没有说明该产品会容易过敏，该产品的网络广告页面也没有提示会过敏。
6.现在该店家认为是我使用不当导致的，说我全脸抹才导致过敏，该产品网络广告页面是有说痘痘多者可以大面积使用，但旺旺聊天时因为回复错层，导致他问我是不是全脸抹，我回答对（其实这个对 是回复他上面的话）
我已经写了一份投诉书，内容很长。请问律师我该怎么做？？重点是抓住哪个点？？我想通过315进行投诉，请问该如何投诉？？？？